随着社会的发展,科学技术的进步,人们生活水平的提高和个性化意识的增强,以及安葬形式的拓展,殡葬服务也日趋细化、专业化、规范化。针对殡葬活动的不同阶段,殡葬服务机构会根据客户不同需要策划符合当前阶段的礼仪服务,让丧事活动更加富有美感,让逝者亲属的精神品德得到更好的体现,让亲人的悲痛情绪得到舒缓。公墓服务中涉及的安葬阶段的礼仪服务呈现出如下特点:
(一)服务保障专业化
在服务方面引入第三方,殡葬服务机构与社会组织或机构合作,开展专业化服务，例如墓园与礼仪公司合作,使礼仪服务更趋专业化,还有骨灰海葬服务与旅游公司、急救中心、餐饮企业、公证处、鲜花供应商、影音公司等组织或机构签署服务协议，多方面提供专业化服务保障，全方位提升服务质量。
(二)服务资源共享化
随着区域协同发展优势的不断显现,更多地区或殡葬服务机构采用合作共赢、资源共享的方式,使殡葬服务和礼仪服务更趋优质、规范。如京津冀地区就在骨灰海葬服务方面实现了区域间合作发展，发挥各自优势，惠及京津冀三地群众。
(三)服务体系完整化
在现代社会,越来越多的殡葬服务机构将礼仪服务体系化,从客户首次入园咨询，到业务办理、安葬服务、周年祭奠服务、节日祭奠服务、代祭服务等进行全面整合,重塑服务流程，让客户全程都体会到殡葬服务机构的贴心提醒和专业礼仪服务。
(四)服务手段科技化
随着科学技术水平不断提高,人们对科技的依赖性越来越高,礼仪服务也不例外。很多殡葬服务机构在提供礼仪服务时引入液晶显示屏、声光电技术、人工智能、信息技术、网络技术,甚至是全息影像技术等,给礼仪服务带来了穿越时空的新鲜体验。
(五)服务重点人文化
现代的安葬礼仪服务更加注重人文关怀和满足个性化需求,私人订制服务成为一种趋势。殡葬服务机构不断提升园区环境,减少悲痛和压抑感,在环境方面给逝者家属以人文关怀和心灵抚慰;倡导通过记载逝者的生平、相片、个性、人生感悟和亲友追忆,以生命档案的形式来提升殡葬的文化品位,打造记录生命、见证生命和延续生命的历史空间;倡导强化教育功能，充分挖掘和传承具有悠久历史和深厚底蕴的文化,延伸先贤精神,传承忠孝人格;注重优化礼仪服务内涵,体现对生命的尊重和启迪,突出感恩、珍惜、见证、纪念等主题,凝聚血脉亲情。
(六)服务质量标准化
行政管理靠法规,技术管理靠标准。殡葬服务机构通过开展标准化管理、ISO体系建设,着重加强了对服务质量的控制和标准化管理,通过组织专业化礼仪、服务培训,规范礼仪服务流程、语言、动作、着装、操作等,减少不合格服务导致的纠纷和投诉,使安葬礼仪的服务品质获得固化、复制和整体提升。