项目的实施过程是由一系列项目阶段或工作过程构成的，任何项目都可以划分为多个不同的项目阶段或工作过程②。对于一个项目的全过程或者一个项目的工作过程而言，它们都需要有一个相对应的项目管理过程。这种项目管理过程一般由起始、计划、实施、制和结束5个循序的管理工作过程构成，它们构成了一个项目管理工作过程组。

(一)起始阶段：起始阶段不仅影响到有关项目的任务，而且影响到项目的确立与否。这是由一系列决策性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程，包含定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等工作。在殡葬服务项目管理中，该阶段主要是进行前期的调研，了解社会问题及其特征。

(二)计划过程：计划阶段是由一系列计划性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程，包含有拟订、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作，其成果主要为各种实施方案或暂行办法、验收方案等。

(三)实施过程：该阶段是由一系列组织性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程。包括组织和协调人力资源和其他资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的工作。殡葬服务项目管理在实施阶段很重要的是宣传，要使项目得到社会的理解和支持，就要通过卓有成效的宣传。
(四)控制过程：该阶段是由一系列控制性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程，它包括制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。殡葬服务项目的控制主要是各种过程中的检查和评估。

(五)结束过程：该阶段是由一系列文档化和移交性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程，它包括制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束的管理工作和活动。档案整理对于项目的运作来说很重要，是重要的历史见证，也是上级管理机构考评的重要依据。每个殡葬服务项目在活动方案或指导意见中都会明确指出档案的具体内容和要求。同时，在结束阶段，还需要对项目过程和效果进行评估，殡葬服务项目的评估往往需引人第三方进行评估。
在项目管理的工作过程组中，起始过程和结束过程是两个非常关键的管理工作阶段。每个项目阶段的实施过程尚未开始之前，项目管理的起始过程就已经开始，它直接决定项目作为一个生命周期的存在与否。项目管理的结束过程的作用在于作出一个项目生命周期是否结束的决策，包括项目阶段的实现、工作任务的结束、契约与合同关系的结束(如项目分包合同的结束)和管理工作的结束等内容。总之，整个项目管理过程中5个阶段是相辅相成、相互影响的。