遵守国家法律法规，开展诚信经营服务，民办殡葬服务机构应当遵守国家法律、法规和政策，遵循公平、诚实信用原则，尊重社会公德，不得妨害公共秩序、危害公共安全，不得损害社会公共利益和服务对象合法权益。民办殡葬服务机构应当有合法使用的固定场所，有与开展服务相适应的从业人员。国家、省、市对殡葬服务机构、从业人员及其服务行为制定行业标准、资格(资质)的，民办殡葬服务机构应当遵守相关规定要求。民办殡葬服务机构销售商品和提供服务的，应当按规定实行明码标价，标示商品的品名、产地、价格等内容以及提供服务的项目及具体收费标准;民办殡葬服务机构及其工作人员不得夸大宣传，提供虚假材料、隐瞒真实情况;不得向当事人宣传和许诺从事违反政策法规、公共道德的活动;不得违背当事人意愿强行推销殡葬服务，强卖殡葬用品，从事欺诈行为。民办殡葬服务机构提供殡仪服务时，应当与客户签订殡葬服务合同。殡葬服务合同应当详列双方的基本情况，逐一规定殡葬服务项目名称、内容、收费标准、履行期限、履行方式等内容。民办殡葬服务机构及其工作人员协助客户到殡仪馆、火葬场、公墓等殡葬服务机构办理相关丧事手续时，应遵守相关单位的管理规定，并如实告知客户有关规定。民办殡葬服务机构应建立从业人员档案，并按要求将从业人员信息纳入殡仪服务机构从业人员信息库，从业人员应当接受专业知识和技能的培训，熟悉相关法律法规和殡仪服务流程，按规定参加职业技能培训和鉴定并考取国家职业资格证书。