殡葬信息系统本身是个复杂的计算机系统，涉及比较多的模块，运用比较多的计算机技术。如果想获得比较完整的使用殡葬信息系统的效能，必须实施一系列子系统，对殡葬业务的各个服务模块进行覆盖，在整个覆盖过程中将涉及数量众多的软件开发技术和一些人工智能算法。如果只是部分的或者采用单一的开发体系结构开发殡葬信息系统系统，将具有很大局限性。

殡葬组织内同一般组织一样有不同的专业和岗位，必然导致各类子系统的存在，从前面几章内容，我们知道，殡葬组织信息系统的子系统主要包括:事物处理系统，执行和记录从事具体丧事经营所必需的日常活动的计算机化系统:办公自动化系统，是用信息系统技术来提高办公工作的效率，对殡葬业办公室工作人员进行支持的系统，如文字处理系统、演示软件系统等;知识工作系统，支持知识层人员的信息系统，采用一些专用软件替代传统的手工方法，如CAD，CAP等;管理信息系统，为殡葬组织的管理层服务，为经理提供报告、报表，对组织当前表现和历史记录进行联机查询;决策支持系统，以独特的方式支持决策，在决策者的思维活动和行动的过程中为决策者进行问题解决而提供种种信息查找和分析手段的系统;高级经理支持系统，主要是针对高级管理人员的信息需求，辅助管理者面向非结构化问题进行决策等等。

殡葬信息系统的功能包括临终及死亡证明、丧事洽谈、遗体整理、守灵、追悼、火葬与骨灰安置、奠基、特殊对象殡葬等方面。技术架构上将使用主机中心结构、客户/服务器结构、B/S结构等多种开发架构。在决策支持系统，知识工作系统又需要使用大量的人工智能判断算法来对系统建议的决策提供支持。

殡葬业服务对象有许多信息不同于其他产业可以确定具体的数据，系统除了要解决提高工作效率、提供决策意见的同时，更多的必须具备人性化处理对象的功能。对于失去亲人或朋友的丧属来说，在承受痛苦的同时还必须适当地办好丧事。殡葬信息系统必须履行必要的程序，比如开具必要的证明，对客户要求进行记录，做出预约等等。所以殡葬信息系统的着眼点是在遵守具体程序化办公的同时，更多地考虑人性化的因素，研究整个殡葬组织内部提高效率的同时，为客户需要提供更多的帮助。

目前在国内，殡葬业的从业人员的素养并不是很高，具备的学历层次和专业技术素质都有相当的欠缺，这就对殡葬信息系统有更高的要求，需要设计一个比一般专业企业系统更简易、处理逻辑更简单、操作更方便，但是却需要具备大量决策和处理人性化不确定数据功能的计算机系统，必然更大程度地加大了系统复杂程度。