殡葬组织知识管理能解决诸如知识运营、知识创新等一系列的问题，给殡葬组织带来经营的创新和服务的特色。

1.知识运营。知识运营就是利用知识资产创造价值，包括利用知识产权创造价值、塑造和经营特色服务，利用技术许可证和经销网络实现组织市场占有率的扩展。在运营知识产权的过程中，最有效的是专利，有效地利用和运营专利，可以建立在知识产权市场的优势保护核心技术和商业模式、积极参与甚至引导市场和技术的转变。

2.知识创新。知识创新涉及的领域非常广泛，包括概念创新、管理创新、技术创新、工艺创新和服务模式创新。但创新环境的形成与殡葬组织的管理体制、政策导向、激励机制和殡葬组织文化密切相关，要求殡葬组织具有相当大的包容性和自由度，对创新者的贡献有相当的认同。

3.知识资源管理，专业人员马上会提出“知识管理”与“信息管理”之间是什么关系，是否为同义而不同词?搞清楚这个问题，我们首先要分析信息与知识的差异。在信息的增值链上，分布着数据、信息、知识和智慧四个层次，每一个层次代表着信息加工的不同阶段。一般来说，数据是指孤立的、互不关联的客观事实、文字、数据和符号;信息是指人们对数据进行系统地采集、组织、整理和分析的结果，目的是使数据成为一种结构化的、有序的且具有相关性的产品;知识是针对特定用户的需求和问题，在信息分析的基础上提供的解决方案，在将信息转变为知识的过程中，除了显性知识外，更多地涉及了隐性知识，包括方案制定者的经验、技能、直觉和信仰;智慧是指人能够对事物的发展提出具有前瞻性的看法，能够洞察事物的本质和规律，与数据、信息和知识相比，智慧的隐性知识含量更高。

在信息增值链上，要使数据提升为信息，需要对其进行采集与选择、组织与整序、压缩与提炼、归类与导航;而将信息提升为知识。还需要根据用户的实际需求，对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论。因此，信息管理是以信息资源的有序化和结构化为目的，信息处理过程相对封闭和独立，比较注重信息外部形态的组织和整合;而知识管理是以知识共享和创新为主要目的，重点解决信息超载而知识匮乏的问题，重视显性知识和隐性知识的交互作用。简而言之，信息管理以信息资源为主要管理对象，而知识管理注重的是对人和人产生知识过程的管理

4.知识共享机制。建立知识共享机制是殡葬组织知识管理中难度最大的部分。人们已经习惯于将工作中建立的关系网、积累的资料和获得的经验视为部门或个人财富的一部分，拒绝拿出来与他人共享。如果长期容忍或漠视这种现象的存在，可能导致三个结果:一是管理失控，核心信息被中层或基层控制，高层实际上被架空;二是组织人员外流导致知识资产外流，可能导致核心技术被带走;三是组织形成知识孤岛或诸侯割据的局面，导致整体协调困难，效率下降。