整理骨灰从脚部骨灰开始,然后逐渐往上,最后将头部骨灰放在骨灰盒中最上层,这是对逝者的尊重。
纳骨时有个不易被人注意的细节,就是遗体火化师应将火化时戴的厚手套换成礼仪专用白手套。这种白手套很薄,接触高温的炉面经常会破损,手极易被烫伤。即使被烫伤也要换上的礼仪白手套,是一种严肃的仪式感,是对逝者和生者的礼貌和尊重。而这样的尊重,除了白手套,还体现在很多地方。例如,殡仪馆有一个“不成文”的规定,纳骨所用工具不能落地,怕沾到灰尘。“质本洁来还洁去”,保证干净地送走逝者。
条件允许时,边纳骨边对逝者家属讲解骨灰对应逝者的什么部位、骨头发黑可能是由什么引起的等。用这种方式,让逝者家属与逝者好好地告别。留存在这里的不只是一堆白骨,更是逝者与亲人最后的对话,遗体火化师有责任充当这个“翻译者"。
除特殊地区的民俗外,纳骨服务礼仪与火化炉前礼仪大致相同。遗体火化师在骨灰装盒后,双手垂直于身体两侧,站立于骨灰盒前,行60°鞠躬礼。遗体火化师在将骨灰盒交予逝者家属时,应双手拖住盒体两侧的底部,缓慢将骨灰盒放于取回口指定位置,并交叉在小腹处,对逝者家属行鞠躬礼,向逝者家属示意火化完毕,可取走骨灰盒。