1素质要求一名合格的殡葬服务后期管理人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。接听电话要求语气温和，开头语为“您好!某某机构”···

深入贯彻落实民政部等九部门《关于推进节地生态安葬的指导意见》，大力推行不占或少占土地、少耗资源、少使用不可降解材料的节地生态安葬方式，加快建立节地生态安葬奖补制度。加大城乡公益性节地生态安葬设施建设力···

生态墓地的建设是传统墓葬方式的改良。随着社会的发展，墓地、骨灰堂等殡葬设施已日益显现出占用土地、浪费资源、破坏环境景观等弊端，人们越来越强烈地呼吁新的殡葬方式。为了提升生态环境质量，保障生态安全，我们···

20世纪60年代中期，随着推行火葬运动的开展，各地火葬场的建设蓬勃展开。“文革”期间，原有的公墓被当作“四旧”破除，火葬场和骨灰寄存室仍为人们提供节俭的殡葬服务。80年代，多数火葬场承担了殡仪火葬综合服务的···

殡葬行业是科技含量较低的行业，必须有相应的标准化体系来规范和制约。我国殡葬行业的标准化工作处在起步阶段，标准的制定取得了较大进展，研究制定了殡仪馆建筑设计规范、燃油式火化机通用技术条件、殡葬服务标准、···

绿色殡葬以殡葬设施为载体，利用殡葬设施的景观价值和环保价值，美化优化环境，促进人与自然的和谐发展，是生态文明建设的重要组成部分。设计得当、与周围环境相得益彰的殡葬设施，不仅烘托出城乡的特色和风貌，而且···