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殡葬商品的适用对象

点击次数:310   更新时间:2023-02-24      来源:本站

(1)广义殡葬用品的适用对象

在谈到殡葬用品时,我们要注意一个与它关联紧密的词--殡葬商品。我们认为,殡葬商品不仅包括殡葬用品,还包括无形的殡葬服务,前面提到的遗体美容、做法事、哀乐演奏、拍摄录像等服务,就是典型的殡葬服务。

殡葬用品的直接使用者是逝者,但是殡仪服务对象也在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。所以说,殡葬商品的适用对象既是逝者,也是殡仪服务对象。这对于我们做好殡葬用品销售工作具有指导性的作用。既然广义的殡葬用品(商品)的使用与适用对象是具有特殊亲缘关系的逝者与殡仪服务对象两个方面,我们在采购殡葬用品时,就要兼顾它对逝者的实用功能和安抚殡仪服务对象的社会性功能;在介绍用品时,就必须更突出用品的文化品质;在与殡仪服务对象接触的过程中,就要更关注殡仪服务对象的具体感受;在设计殡葬服务项目时,就要在切合文化习惯和民俗的基础上,为殡仪服务对象提供更加人性化的服务。总之,这一发现和结论,对整个殡葬商品的营销都有重大的影响。

(2)不同品质的殡葬用品的适用对象

同一种殡葬用品,因为使用的材料、制作的工艺等方面的不同,殡仪服务对象对它的品质会有不同的判断,其价格也会出现显著的差异。在这个层面来说,不同品质的殡葬用品对殡仪服务对象要从消费能力上进行区分。

影响殡葬用品品质的另一个因素是它所体现的文化,也可以把这一概念表述为殡葬用品的文化品质。一些地区由于传统习俗、民族禁忌比较特别,对殡葬用殡葬用品,其适用对象也是不同的。 品的材料、造型、颜色和使用方法等都有特殊的要求。所以,不同的文化品质的