人才培养与教育体系是实现殡葬事业科学发展的支柱。在美国和加拿大等殡葬业较为发达的国家，都有系统的殡葬服务行业教育培训体系。结合我国实际，构建该体系可以分为三个方面:民政系统殡葬事业的综合管理者的培养，殡葬企事业一线服务技能型人才的培养，推动殡葬事业科学发展的骨干力量--殡葬专业人才的培养。殡葬人才教育体系基于上述三个方面组成，三者之间是相互通融、不断提升的阶梯结构，具有适度灵活性与高度的发展性，用来共同支撑殡葬人才培养平台，着力构建殡葬人才培养的课程体系与教育体系。在政策制度设计上将现有殡葬从业人员和未来殡葬从业人员纳入教育培训范围，成为其必需课和必经程序，通过培训考试考核后方可上岗，大力推行职业资格证书制度。适应殡葬行业岗位需求，设计科学的殡葬专业人才培养方案，形成优势人才培养队伍，为推进殡葬事业科学发展奠定良好的人力资源基础。传承和创新殡葬文化，必须由人来实施，所以必须强化现代殡葬文化的理念，提高殡葬行业从业人员自身的文化素质。殡葬文化的传承与创新不仅是对外的，也不仅是物质文化、制度文化、精神文化的理论研究与普及，它要求拥有大量与之相适应的殡葬从业者。同时，也通过殡葬文化的传承与创新，提高殡葬工作者的文化素质。作为团队要向同行的先进学，向跨行业的类似行业学，引入社会各行各业。尤其是服务行业先进的服务、管理理念、方式、方法等。作为个人，要从思想根源开始，改变外观形象、改变行为方式，真正成为先进殡葬文化的载体。要切实加强行业企业内部管理，提高服务品质，建立以岗位责任与绩效考核为基础的综合评价制度和服务问责制度，实行规范、文明、诚信、优质服务，增强社会认同感和满足感