目前，大部分的殡葬企业都有各自的服务手册，其内容主要是介绍殡葬企业的服务流程，对客户的吸引力尚显不足。如果从企业信息展示的角度看，殡葬企业在制作服务手册时应有明确的定位，将服务手册作为企业展示的载体，···

殡葬服务营销中的有形展示所涵盖的范围比较广泛，比如服务设施、服务设备、服务人员、市场信息资料、价目表等都是有形的，这些有形物体都可以为无形的服务提供有形展示。可以从不同的角度对有形展示进行分类，按有形···

1.需得到满足的主要原因。因此，医护人员应采取积极有效的措施控制其症状，缓解其痛苦。2.求终患会到独无助，担心疑虑，医护人员应给予心理安慰，得患者信任，建立安全感。做好避免身体损伤、防止发生意外、无菌操作···

棺材用于运尸、火化和土葬过程中，其使用方法在初级、中级殡仪服务员培训中已经介绍得比较清楚了。在此，只介绍两种环保型棺材。塑料火化棺:该产品采用改性塑料板材经真空吸塑而成。该产品分为上盖，下底两部分、塑料···

谈到殡葬用品时，我们要注意一个与它关联紧密的词--殡葬商品。我们认为，殡葬商品不仅包括殡葬用品，还包括无形的殡葬服务，前面提到的遗体美容、做法事、哀乐演奏、拍摄录像等服务，就是典型的殡葬服务。殡葬用品的···

殡葬活动是亲属、家族、社会集团的大聚集，参与本身就是一种联系和整合。殡葬活动的具体形式和规模是家庭实力的显示和积累。这种集体性活动，在少数民族群体和团体组织中更加突出。参加葬礼的人，首先是有血缘关系的···