工作准备是指殡仪服务员在开始接待服务前，为更好地完成服务工作，进行的各种有关工作准备。它包括:

1.班前布置

很多殡仪服务单位在班前都要进行各种工作的布置安排，殡仪服务员一定要专心听、认真记。做到岗位明确、责任明确、任务清楚。

2.设施、用品检查

殡仪服务员在工作前，要对殡仪服务设施、用品进行检查，检查哀乐播放机音质是否正常;电子悼念屏(悼念横幅)文字是否有误;电脑挽联机是否可以正常输入和输出;挽联打印机是否能正常打印;冷气告别棺是否制冷;悼念厅告别室、殡仪服务对象休息室、业务厅的灯光、消毒机、空调机是否正常运行;推尸车是否能正常使用;计算机、电子收银机是否正常使用;殡仪服务对象休息室的沙发、桌椅有无灰尘、破损;供殡仪服务对象租赁用的花圈、花篮是否完好等等。一旦发现问题及时处理或通知维修部门，进行维修或更新，保证各项服务工作的正常开展。

3.验货补货

殡仪服务员在销售殡葬用品前，要进行的一项重要工作就是验货和补货。检查自己销售的殡葬用品的具体数量，发现殡葬用品出现短缺时，应及时报告并补货;同时检查殡葬用品在质量上有无问题，一经发现要及时剔除。

4.检查价签

殡仪服务员在工作前，要对销售殡葬用品的价签进行检查，防止出现不标价或标错价的问题。根据《中华人民共和国价格法》的规定，实行明码标价的商品和服务应包括实行市场调节价、政府指导价或者政府定价的商品和服务。在销售商品时，不仅要标明所售商品的价格，还要标明与价格有关的其他情况，如商品的品名、产地、规格、等级、计价单位等项目，要做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。

(1)字迹清晰

殡仪服务员要检查待销售殡葬用品的价签所标示的内容是否齐全，字迹是否工整规范，清晰明确，有无涂改乱画，模糊不清，误导消费者等现象。

(2)签对位

联仪服务员

殡仪服务员检查殡葬用品的摆放无论采用陈列式、摆放式还是悬挂式，均应做到商品陈列与标价签对位，做到有商品有价签，两者相符。

(3)

殡仪服务员检查殡葬用品的标识价签、价目表等是否在醒目的位置，所有标示要直观大方、一目了然。收费价目表应设置在收费场所或营业大厅的醒目位

以便保证服务工作正常开展。

置:价目簿(册)应摆在消费者方便查阅的地方，如发现问题，应及时更正，

(4)格变动时应当及时调整

殡仪服务员还要检查价格发生变动的殡葬用品和服务，是否更换了标价签、价目表，做到商品的价格、服务收费的标准与标价签、价目表相一致。不得将原价、现价混标在一起。

5.工作用品

殡仪服务员在接待服务前，还须准备好一些服务中不可缺少的工作用品，并放置在方便工作的地方，对其进行查验或补充。

(1)计算机、电子收机的准备

计算机、电子收银机所用的纸和墨粉等是否齐全，如短缺应及时补充(2)

检查销售殡葬用品时，用于包扎用品的包装纸、捆扎绳、包装盒、裁纸刀剪刀等用品是否备齐，发现短缺及时补充。

(3)

仪服务员在开展接待服务工作前，要准备好用于介绍、宣传殡仪服务内容的图片、资料、光盘、价目表等用品，以供赠送或服务对象自取。

(4)随身用品的准备

殡仪服务员在接待服务前，检查是否随身携带圆珠笔，便于在工作时填写各类票据;是否随身带有小型计算器，便于在工作时进行必要的计算。

所有准备工作完成后，殡仪服务员应处于规定的工作位置，恭候服务对象的到来，以便及时开展殡仪服务工作。